FAQ
ਸਵਾਲ: ਉਦੋਂ ਕੀ ਜੇ ਆਈਟਮ (ਆਈਟਮਾਂ) ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਤਾਂ ਟੁੱਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ?
A: ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਨੁਕਸਦਾਰ ਭਾਗਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਸਾਨੂੰ ਕਈ ਸਪਸ਼ਟ ਫੋਟੋਆਂ ਭੇਜੋ।
ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜਾਂ ਪੂਰੀ ਰਿਫੰਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
ਸਵਾਲ: ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਚੀਜ਼ ਖੁੰਝ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?
A: ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸਲ ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਰੱਖੋ, ਸਾਨੂੰ ਪੈਕੇਜ ਦੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ ਭੇਜੋ
ਕਿ ਅਸੀਂ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਕੀ ਅਸੀਂ ਆਈਟਮਾਂ (ਆਈਟਮਾਂ) ਨੂੰ ਭੇਜਣਾ ਭੁੱਲ ਗਏ ਹਾਂ ਜਾਂ ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਕਿਸੇ ਥਾਂ ਨੂੰ ਲੁਕਾ ਰਹੇ ਹਨ।
ਸਵਾਲ: ਜੇ ਮੈਨੂੰ ਮੇਰਾ ਪੈਕੇਜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?
A: ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਪੈਕੇਜ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ
30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ (ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਉੱਪਰ ਦਿੱਤੀ ਆਵਾਜਾਈ ਸਾਰਣੀ ਵਿੱਚ ਸਮਾਂ ਦੇਖੋ)। ਜੇਕਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਸਮਾਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਸਵਾਲ: ਜੇਕਰ ਆਈਟਮ ਗਲਤ ਆਕਾਰ ਦੇ ਨਾਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?
A: ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਨੋਟ ਕਰੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਡੇ ਗਲਾਸ ਉਤਪਾਦ ਹੱਥ ਨਾਲ ਬਣੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇਸਲਈ ਬੋਂਗ ਦੀ ਉਚਾਈ ਅਤੇ ਭਾਰ ਵਿੱਚ 5 ਤੋਂ 10% ਗਲਤੀਆਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਹੈ ਅਤੇ "ਗਲਤ ਆਕਾਰ" ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ ਵਿਚਾਰਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਹੇਠ ਦਿੱਤੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ "ਗਲਤ ਆਕਾਰ" ਮੰਨਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ
a. ਵੱਖ-ਵੱਖ ਜੋੜਾਂ ਦਾ ਆਕਾਰ, (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ 18mm ਮਰਦ ਨਾਲ ਕਟੋਰਾ ਮੰਗਵਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ 14mm ਪੁਰਸ਼ ਵਾਲਾ ਕਟੋਰਾ ਮਿਲਿਆ ਹੈ)
b. ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ। (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ 18 ਮਿਲੀਮੀਟਰ ਪੁਰਸ਼ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਕਟੋਰਾ ਆਰਡਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਕਟੋਰਾ 18 ਮਿਲੀਮੀਟਰ ਔਰਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ ਹੈ।)
c. ਵੱਖ-ਵੱਖ ਲੰਬਾਈ। (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ 4 ਇੰਚ ਥੱਲੇ ਦਾ ਆਰਡਰ ਕਰੋ, ਪਰ 5 ਇੰਚ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ।)
d. ਵੱਖਰਾ। (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ 45° ਐਸ਼ ਕੈਚਰ ਦਾ ਆਰਡਰ ਕਰੋ ਪਰ ਇੱਕ 90° ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ।)
ਸਵਾਲ. ਕੀ ਜੇ ਆਈਟਮ ਗਲਤ ਰੰਗ ਨਾਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ?
A.Pleasenote,ਸਾਡੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ ਦਾ ਰੰਗ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਮਾਨੀਟਰ ਦੁਆਰਾ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜੋ ਅਸਲ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਸਮਾਨ ਹੈ।